[cmi-marseille] Information sur Mr. Informatique

[Mr. Informatique]

Après une phase pilote de plusieurs mois sur dix départements, nous avons le plaisir de vous annoncer l’extension des services de Mr. Informatique à l’ensemble de la France.
 
Les indices de satisfaction obtenus suite à l’enquête qualité systématiquement envoyée après chaque intervention valident les concepts de l’offre Mr. Informatique :
 
ü       Taux de satisfaction global :     98 %
ü       Satisfaction d’avoir été dépanné par téléphone avec prise en main à distance :             100 %
ü       Appréciations portées sur les techniciens - satisfaisant et très satisfaisant :      97,6 %
(Moyenne sur 11 questions)
 
Autres statistiques 
 
ü       Taux des dépannages réalisés par téléphone : 85,6 %
ü       Durée moyenne de la phase de diagnostique (phase gratuite) :             4,5 mn
ü       Durée moyenne d’une intervention téléphonique aboutie :          13,5 mn
ü       Délais moyen pour une intervention à domicile :            12h ouvrées
 
 
 
Si vous n’êtes pas satisfait du fonctionnement de votre informatique, utilisation de vos logiciels, ordinateur trop lent, virus mal éradiqué, conflit de matériels, configuration ADSL / wifi,… 
 
à partir de 15 € vous êtes sûr d’avoir la solution adaptée à vos besoins.
 
Notre centre d’appel et plus de 80 techniciens certifiés répartis sur l’ensemble du territoire français sont à votre disposition.
 
Vous voulez mieux nous connaître, n’hésitez pas à visiter notre site
 
 
www.mr-informatique.fr
 
Ou à nous appeler au : 0811 700 100 (prix d’un appel local)
 
Merci pour votre attention
 
Cordialement
Mr. Informatique 
Contact – Service Clients
 
 
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